환불규정 피앤피제주 환불규정입니다.
  •   **현금영수증은 게시판에 등록하셔야 발행이 됩니다.**

     예약확정은 담당자와 통화후 계약서를 발송해드립니다.
    < 골프는 부가세 불포함 금액으로, 추후 현금영수증 및 세금계산서 발행시 부가세 10%가 별도 추가 되시며,
    추가금액 없이 진행하실경우 알선 수수료만 현금영수증 처리 됩니다.>


     취소 및 변경시 위약금 안내
       - 취소수수료 및 변경위약금 규정은 국내여행 표준약관 제5조를 적용한  특별약관입니다. 특별약관규정은  국내여행표준약관보다 우선적용합니다.
       - 계약내용 변경 시 취소수수료 규정에 따릅니다.


       - 정상업무시간(월~금 09:00 ~ 18:00) 이외의 주말이나 야간에 취소 및 변경요청은 다음 정상업무일자로 한 합니다.
     (주중/주말)

       * 항공 수수료: 항공권 발권 후 취소시는 고정수수료 외에 별도 항공요금의 1인 3만원 취소수수료가 발생합니다.
         (단 주말,연휴,성수기에는 예약과 동시에 발권되고 항공수수료도 1인 5만원입니다.)
       ※ 항공은 왕복조건으로 편도만 이용시 정상요금으로 변경되시며 추가 수수료가 발생됩니다.
       ※ 블럭항공 이용시 결항되실 경우 블럭 수수료는 1인 5만원 환불이 불가합니다.

       2023년 국가 지정 대체공휴일, 신정연휴 ,구정연휴 , 삼일절 연휴 , 5월연휴 (어린이날, 석가탄신일), 광복절 연휴, 추석연휴 ,
       개천절연휴,한글날 연휴 ,크리스마스연휴, 연말연휴


    □ 패키지 및 단품 공통
       -계약금 입금후 취소시 서비스 제공에 따른 위약금(단품 시 주중:30,000원, 주말:50,000원 , 패키지 시 주중:30,000원, 주말:50,000원)
       - 출발 7~5일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 30% 수수료
       - 출발 4~3일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 50% 수수료
       - 출발 2~1일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 80% 수수료
       - 출발 당일 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 전액환불 불가

        ※ 단, 숙소의 위약금이 상기 수수료를 초과할경우 별도 수수료가 부과됨.

         (연휴/성수기) 
       성수기(7월~8월)연휴, 연말연시 그외 국가공휴일기간

       - 계약금 입금후 취소 시 : 고정수수료 50,000원, * 항공수수료(1인 50,000원) 적용
       - 출발 14~7일전 취소 및 변경했을때: 총 여행경비의 30% 수수료
       - 출발 6~5일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 50% 수수료
       - 출발 4~3일 취소했 및 변경을때 : 총 여행경비의 70% 수수료
       - 출발 2~당일 취소했 및 변경을때 : 총 여행경비의 전액환불 불가



    ※골프 취소수수료 규정
    - 입금 이후 취소시  1인 5만원의 수수료가 부과되며  취소시점에 따라 환불이 불가할수 있습니다.
    - 골프장 취소수수료를 초과할 경우 별도의 추가 수수료가 부과됩니다.
    -기상악화등  골프장 사정에 따른  휴장시에도   예약대행수수료  1인 15,000원 공제후 환불 되십니다.
    *취소 수수료 규정 (출발일기준)
    20일전~15일전 : 입금액의  20% 취소수수료 부과
    14일~8일전 : 입금액의  30% 취소수수료 부과
    7일~4일전 : 입금액의   50% 취소수수료 부과
    3일전 ~ 당일 취소 : 입금액  100% 취소수수료부과


    ※ 숙소(박당) 및 렌트카 2회째부터 변경시 10,000원 수수료 발생.
    ※ 숙소 자체의 위약금이 상기 위약금을 초과할 경우 별도 숙소위약금 발생.
    ※ 천재지변으로 항공 결항시 1팀 5만원  업무진행 수수료  발생합니다.
    ※ 단, 숙소의 위약금이 상기 수수료를 초과할경우 별도 수수료가 부과됨.



    항공사 숙소 렌트카등 업체별로 환불처리과정이 다르기 때문에 환불되는기간은 5일에서 15일정도 소요될 수 있습니다.
    이하 환불규정은 본사 기본 환불규정이며, 숙소 및 렌트카업체에 따라 환불적용이 불가능한곳은
    해당 숙소 및 렌트카업체 환불기준에 따릅니다. 

    ※ 특정기간/이벤트운임 항공권에 발생하는 네임변경수수료는 출발/결항 전에 진행되는 수수료이므로, 천재지변으로 항공결항시 환불이 불가합니다.천재지변으로 인한 취소시도 기본 취소수수료는 발생합니다.


    ※ 주말이나 야간에 취소 및 변경요청은 다음정상업무일자로 한 합니다.
       ※ 상기 취소수수료 규정은 특별약관 적용입니다.
     장애우,국가유공자등 신분할인이되시는분은 예약상담시 담당자에게 알려주세요.
    (미고지시 할인적용이 안되십니다.)

    ※  특별약관규정은  국내여행표준약관보다 우선적용합니다.
       렌터카 취소수수료
     (주중/주말)
       - 계약금 입금후 취소시 : 고정수수료(주중:20,000원, 주말:30,000원)
       - 출발 7~4일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 30% 수수료
       - 출발 3~2일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 50% 수수료
       - 출발 1일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 80% 수수료
       - 출발 당일 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 전액환불 불가


    (연휴/성수기) 성수기(7월~8월)연휴, 연말연시 그외 국가공휴일기간
       - 계약금 입금후 취소 시 : 고정수수료 50,000원
       - 출발 14~7일전 취소 및 변경했을때: 총 여행경비의 30% 수수료
       - 출발 6~5일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 50% 수수료
       - 출발 4~3일 취소했 및 변경을때 : 총 여행경비의 70% 수수료
       - 출발 2~당일 취소했 및 변경을때 : 총 여행경비의 전액환불 불가



       * 여름 성수기 , 그외 국공휴무일은 연휴
       ※ 주말이나 야간에 취소 및 변경요청은 다음정상업무일자로 한 합니다.
       ※ 상기 취소수수료 규정은 특별약관 적용입니다.
     
       항공 취소수수료
     (주중/주말)
       - 계약금 입금후 취소시 : 고정수수료(주중:20,000원, 주말:30,000원), * 항공수수료 적용
       - 출발 7~4일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 30% 수수료
       - 출발 3~2일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 50% 수수료
       - 출발 1일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 80% 수수료
       - 출발 당일 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 전액환불 불가

       (연휴/성수기) 성수기(7월~8월)연휴, 연말연시 그외 국가공휴일기간
       - 계약금 입금후 취소 시 : 고정수수료 50,000원, * 항공수수료 적용
       - 출발 14~7일전 취소 및 변경했을때: 총 여행경비의 30% 수수료
       - 출발 6~5일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 50% 수수료
       - 출발 4~3일 취소했 및 변경을때 : 총 여행경비의 70% 수수료
       - 출발 2~당일 취소했 및 변경을때 : 총 여행경비의 전액환불 불가

       * 항공 취소수수료: 항공권 발권 후 취소시는 고정수수료 외에 별도 항공요금의 1인 3만원 취소수수료가 발생합니다.
         (단 주말,연휴,성수기에는 예약과 동시에 발권되고 항공수수료도 1인 5만원입니다.)
        ※ 주말이나 야간에 취소 및 변경요청은 다음정상업무일자로 한 합니다.
        ※ 상기 취소수수료 규정은 특별약관 적용입니다.
       
       ※ 항공은 왕복조건으로 편도만 이용시 정상요금으로 변경되시며 추가 수수료가 발생됩니다.
       ※ 블럭항공 이용시 결항되실 경우 블럭 수수료는 1인 5만원 환불이 불가합니다.

         2023년 국가 지정 대체공휴일, 신정연휴 ,구정연휴 , 삼일절 연휴 , 5월연휴 (어린이날, 석가탄신일), 광복절 연휴, 추석연휴 ,
         개천절연휴,한글날 연휴 ,크리스마스연휴, 연말연휴
     
       숙소 취소수수료
     (주중/주말)
       - 계약금 입금후 취소시 : 고정수수료(주중:20,000원, 주말:30,000원)
       - 출발 7~4일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 30% 수수료
       - 출발 3~2일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 50% 수수료
       - 출발 1일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 80% 수수료
       - 출발 당일 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 전액환불 불가

        ※ 단, 숙소의 위약금이 상기 수수료를 초과할경우 별도 수수료가 공제됨.

       (연휴/성수기) 성수기(7월~8월)연휴, 연말연시 그외 국가공휴일기간
       - 계약금 입금후 취소 시 : 고정수수료 50,000원
       - 출발 14~7일전 취소 및 변경했을때: 총 여행경비의 30% 수수료
       - 출발 6~5일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 50% 수수료
       - 출발 4~3일 취소했 및 변경을때 : 총 여행경비의 70% 수수료
       - 출발 2~당일 취소했 및 변경을때 : 총 여행경비의 전액환불 불가

        ※ 단, 숙소의 위약금이 상기 수수료를 초과할경우 별도 수수료가 공제됨.

       ※ 주말이나 야간에 취소 및 변경요청은 다음정상업무일자로 한 합니다.
       ※ 상기 취소수수료 규정은 특별약관 적용입니다.
     
       전세버스 취소수수료
     (주중/주말)
       - 계약금 입금후 취소시 : 고정수수료(주중:20,000원, 주말:30,000원)
       - 출발 7~4일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 30% 수수료
       - 출발 3~2일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 50% 수수료
       - 출발 1일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 80% 수수료
       - 출발 당일 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 전액환불 불가

      
    (연휴/성수기) 성수기(7월~8월)연휴, 연말연시 그외 국가공휴일기간
       - 계약금 입금후 취소 시 : 고정수수료 50,000원
       - 출발 14~7일전 취소 및 변경했을때: 총 여행경비의 30% 수수료
       - 출발 6~5일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 50% 수수료
       - 출발 4~3일 취소했 및 변경을때 : 총 여행경비의 70% 수수료
       - 출발 2~당일 취소했 및 변경을때 : 총 여행경비의 전액환불 불가

        
       ※ 상기 취소수수료 규정은 특별약관 적용입니다.
     
       관광택시 취소수수료
     (주중/주말)
       - 계약금 입금후 취소시 : 고정수수료(주중:20,000원, 주말:30,000원)
       - 출발 7~4일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 30% 수수료
       - 출발 3~2일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 50% 수수료
       - 출발 1일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 80% 수수료
       - 출발 당일 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 전액환불 불가

      
    (연휴/성수기) 성수기(7월~8월)연휴, 연말연시 그외 국공일
       - 계약금 입금후 취소 시 : 고정수수료 50,000원
       - 출발 14~7일전 취소 및 변경했을때: 총 여행경비의 30% 수수료
       - 출발 6~5일전 취소 및 변경했을때 : 총 여행경비의 50% 수수료
       - 출발 4~3일 취소했 및 변경을때 : 총 여행경비의 70% 수수료
       - 출발 2~당일 취소했 및 변경을때 : 총 여행경비의 전액환불 불가

       
       ※ 주말이나 야간에 취소 및 변경요청은 다음정상업무일자로 한 합니다.
       ※ 상기 취소수수료 규정은 특별약관 적용입니다.
     
       골프 취소수수료
       매일출발버스패키지 취소수수료
    버스패키지 취소규정
  • 고객센터
    064-724-0683
    월~금 : 09:00 ~18:00 / 토요일 : 09:00~12:00
    (토,일요일 및 공휴일 휴무)
    점심시간 12:00~13:30